Contato e Suporte

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A Liquix é uma plataforma de tecnologia. Não somos banco, não guardamos dinheiro de cliente e não custodiamos saldo. A execução dos pagamentos é feita por instituição parceira autorizada.

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Na dúvida, escreva para o suporte — a gente encaminha internamente.

• Dúvidas e suporte: até 2 dias úteis.
• Reclamações formais: até 10 dias úteis.
• Pedidos de dados pessoais (LGPD): no prazo legal.

Se a resposta do suporte não resolver, escreva para o mesmo endereço com a palavra RECLAMAÇÃO no assunto — o caso é tratado em separado e respondido no prazo acima.

Você também pode registrar reclamação nos canais públicos de defesa do consumidor. Não restringimos esse direito.

Entrada (Pix → saldo digital): R$ 2,00 + 1,00%
Saída (saldo digital → Pix): R$ 1,00 + 1,5% (mínimo R$ 2,99) — valor mínimo de saque: R$ 50,00

Na saída existe também a taxa da instituição parceira (R$ 1,00). Ela aparece somada no total — esconder essa parte seria anunciar um preço que não é o real.

O valor final sempre aparece na tela antes de você confirmar. Não cobramos mensalidade nem tarifa de manutenção.

Veja também: Termos de uso · Aviso de riscos · Privacidade · Compliance