Em uma frase: o dinheiro é seu, do primeiro ao último segundo. A Liquix organiza a sua operação, mas nunca guarda o seu dinheiro nem controla a sua carteira. Abaixo, o que isso significa na prática — e também o que não está sob o nosso controle.
Última revisão: 19 de julho de 2026
Quando você usa a Liquix, o seu saldo digital vai direto para a sua carteira. Ele não passa por uma conta da Liquix, não fica parado com a gente, e não é misturado com o de ninguém.
A Liquix não consegue mexer, gastar, bloquear nem retirar o que está na sua carteira. Nós não somos um banco e não guardamos dinheiro de cliente (não somos custodiantes).
Para ser honesto sobre o que a gente vê: o nosso sistema consegue LER o seu saldo para mostrar na tela — é assim que a carteira funciona hoje. O que ele não tem é a chave de assinatura, que fica só com você. Por isso a garantia não é "não vemos", e sim "não conseguimos gastar" — que é a que protege o seu dinheiro.
O saldo digital que você recebe tem como objetivo manter paridade de 1 para 1 com o real. A emissão, a manutenção dessa paridade e o resgate são responsabilidade da instituição emissora e seguem as regras dela — a Liquix não emite esse ativo e não garante resgate por conta própria.
A sua carteira é protegida por chaves que só você tem. A Liquix nunca vê, nunca guarda e nunca consegue recuperar essas chaves.
Isso é o que te dá controle total — e também significa que a guarda das suas chaves e da sua senha é sua responsabilidade. Se você perder as chaves da sua carteira, a Liquix não tem como devolver o acesso, porque nunca as teve.
Transferências feitas com as suas chaves são definitivas e não podem ser desfeitas. Não existe estorno, cancelamento ou “chargeback” depois de enviado.
Por isso: confira o endereço antes de enviar e respeite os prazos indicados na tela. Endereço errado ou envio fora do prazo podem significar a perda total do valor, e não há como recuperar — nem pela Liquix, nem pela instituição parceira.
A transferência do dinheiro (o Pix que entra e o Pix que sai) e a emissão do saldo digital são executadas por uma instituição parceira autorizada a operar. É ela quem move os valores — a Liquix apenas organiza o seu pedido e conecta as partes.
Ou seja: a Liquix não está no caminho do seu dinheiro. Nós não recebemos, não seguramos e não repassamos os valores.
⚠️ Revisão jurídica: A lei de proteção de dados pode exigir que o nome específico da instituição parceira que processa o seu pagamento e o seu CPF seja informado nesta seção. Este ponto será confirmado na revisão jurídica.
Esta parte é importante e a gente prefere dizer com clareza: a Liquix não bloqueia o seu saldo — mas a instituição emissora pode.
Nas regras dela, ela pode bloquear, congelar ou reter valores ligados a uso proibido (por exemplo: lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo, sonegação, burla a sanções, informações falsas ou várias contas sem autorização).
Ela também pode exigir verificação de identidade a qualquer momento, mesmo depois de você já estar usando o serviço. Se a verificação for recusada, o serviço pode ser suspenso e os valores retidos.
A Liquix não tem poder para reverter essas decisões, porque não é ela quem emite nem custodia o ativo.
Para criar a conta, pedimos apenas o necessário para operar dentro da lei: nome, e-mail, CPF e WhatsApp. O seu CPF não fica guardado em texto nos nossos sistemas.
Ao usar o serviço, você autoriza o compartilhamento dos seus dados de identificação e das informações da operação com a instituição parceira, com os prestadores necessários para a operação e com as autoridades competentes, quando houver exigência legal — inclusive troca de informações fiscais entre países, quando aplicável. Isso é condição para o serviço funcionar dentro da lei.
Não vendemos os seus dados.
⚠️ Revisão jurídica: A política de privacidade completa (LGPD) — quais dados, por quanto tempo, com quem são compartilhados e como exercer seus direitos — será detalhada na revisão jurídica e publicada em página própria.
Você concorda em usar o serviço apenas para fins lícitos. São expressamente proibidos: lavagem de dinheiro ou ocultação de bens, financiamento ao terrorismo, sonegação fiscal, burla a sanções, prestação de informações falsas e a criação de várias contas sem autorização.
A Liquix pode recusar, pausar ou limitar operações quando houver suspeita de fraude, uso indevido ou exigência legal. Existem limites por operação e por dia, que podem mudar conforme a lei e a verificação da sua conta.
Além destes termos, valem também os termos de uso da instituição emissora do saldo digital, que você aceita ao utilizar o serviço. Em caso de conflito sobre a emissão, a manutenção ou o resgate do ativo, prevalecem as regras do emissor — a Liquix não pode alterá-las.
A carteira é criada no seu aparelho. No momento em que você a cria, você entende e concorda com os pontos abaixo — eles são consequência de o dinheiro ser realmente seu:
⚠️ Revisão jurídica: O aceite destes termos no momento da criação da carteira deve ser registrado com data e hora para fins de prova. A forma desse registro será definida na revisão jurídica.
A Liquix se esforça para manter o serviço funcionando bem, mas não pode garantir disponibilidade ininterrupta — a rede, os bancos e a instituição parceira estão fora do nosso controle. Como o dinheiro fica sempre na sua carteira, uma indisponibilidade nossa não afeta o que já é seu.
A Liquix não se responsabiliza por: perdas causadas por descuido na guarda das suas chaves ou senha; endereço de carteira digitado errado; envio fora do prazo; uso indevido da sua conta por terceiros a quem você deu acesso; oscilações de valor; e decisões de bloqueio, retenção ou resgate tomadas pela instituição emissora.
Aviso: este é um rascunho em linguagem simples, para você entender como tudo funciona. A versão jurídica final passa por revisão de um advogado antes de valer como documento legal.
